Käuferschutz-Garantie

Jeder Kauf bei SpareHolidays ist durch unser Treuhand-System geschützt. Ihr Geld ist sicher, bis Sie den Erhalt Ihrer Buchung bestätigen.

So funktioniert der Treuhand-Schutz

Unser Treuhand-System verwahrt Ihre Zahlung sicher, bis die Buchungsübertragung abgeschlossen ist.

Ihre Zahlung wird sicher von Stripe verwahrt — der Verkäufer erhält noch kein Geld.

Der Verkäufer ändert den Buchungsnamen auf Ihren und lädt den Übertragungsnachweis hoch.

Sobald Sie verifiziert haben, dass die Buchung auf Ihren Namen lautet, bestätigen Sie die Übertragung.

Erst nach Ihrer Bestätigung erhält der Verkäufer die Zahlung. Automatische Freigabe 72 Stunden nach dem Reisedatum.

100% Ihrer Zahlung werden verwahrt, bis Sie die Buchungsübertragung bestätigen.

Wenn der Verkäufer die Buchung nicht rechtzeitig überträgt, wird Ihre Zahlung automatisch erstattet.

Bei Problemen prüft unser Team die Beweise beider Parteien und trifft eine faire Entscheidung.

Wenn Sie innerhalb von 72 Stunden nach dem Reisedatum nicht bestätigen oder anfechten, wird die Zahlung freigegeben.

Wenn der Verkäufer die Buchung nicht auf Ihren Namen überträgt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Wenn die Buchungsdetails nicht mit dem Angebot übereinstimmen, können Sie einen Streitfall eröffnen.

Wenn der Verkäufer während des Übertragungsprozesses nicht kommuniziert, greift unser Team ein.

Unsere KI-Moderation erkennt die meisten betrügerischen Angebote. Falls eines durchkommt, sind Sie vollständig geschützt.

Wir streben an, alle Streitigkeiten fair und schnell zu lösen.

Gehen Sie zu Ihrer Transaktion im Dashboard und klicken Sie auf 'Streitfall eröffnen'.

Der Verkäufer hat 48 Stunden Zeit, seine Seite darzulegen und Beweise vorzulegen.

Unser Team prüft alle Beweise beider Parteien und trifft eine faire Entscheidung innerhalb von 3-5 Werktagen.

Je nach Entscheidung wird die Zahlung an den Verkäufer freigegeben oder an Sie erstattet.