Consejos de Seguridad
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Sigue estas pautas para una experiencia segura.
Para Compradores
Verifica los Detalles del Anuncio
Comprueba que las fechas de viaje, ciudades de salida/llegada, nombre del hotel y otros detalles coincidan con lo que necesitas. Busca la insignia de verificación por IA en los anuncios.
Usa la Mensajería de la Plataforma
Mantén toda la comunicación en SpareHolidays. Nunca compartas información de contacto personal ni aceptes transacciones fuera de la plataforma.
Nunca Pagues Fuera del Depósito
Todos los pagos deben realizarse a través de nuestro sistema seguro de depósito en garantía. Nunca envíes dinero directamente a un vendedor por transferencia bancaria, criptomonedas o tarjetas de regalo.
Consulta la Puntuación de Confianza del Vendedor
Revisa la puntuación de confianza, el historial de transacciones y las reseñas del vendedor. Los vendedores verificados han completado la verificación de identidad con Stripe Identity.
Considera la Protección Premium
Para reservas de alto valor, la Protección Premium ofrece reembolsos automáticos si el vendedor no responde en 72 horas.
Para Vendedores
Verifica la Transferibilidad
Antes de publicar, confirma que tu reserva puede transferirse o que el nombre puede cambiarse. Consulta con tu aerolínea, hotel o proveedor.
Proporciona Detalles Precisos
Incluye todos los detalles relevantes con honestidad — fechas, horarios, restricciones y cualquier condición. Los anuncios imprecisos pueden ser marcados por nuestra IA y eliminados.
Responde con Rapidez
Completa los pasos de transferencia en un plazo de 48 horas. Las demoras pueden activar recordatorios automáticos y derivar en disputas.
Sube Pruebas Claras
Al subir la prueba de transferencia, asegúrate de que las capturas de pantalla muestren claramente el nombre del comprador en la reserva. Nuestra IA verificará la prueba automáticamente.
Completa la Verificación de Identidad
Verifica tu identidad para mejorar tu puntuación de confianza y atraer más compradores. La verificación es rápida y segura a través de Stripe Identity.
Consejos Generales
Reporta Actividad Sospechosa
Si algo parece sospechoso, repórtalo de inmediato. Investigamos todos los informes y actuamos rápidamente contra los infractores.
Guarda los Registros
Conserva los correos de confirmación y las capturas de pantalla. Sirven como evidencia en caso de que surja una disputa.
Revisa las Opciones de Protección
Comprende la diferencia entre la protección Básica y Premium antes de completar una compra.