Garanzia di Protezione Acquirente
Ogni acquisto su SpareHolidays è protetto dal nostro sistema di escrow. Il tuo denaro è al sicuro fino alla conferma.
Come Funziona la Protezione Escrow
Il nostro sistema di escrow trattiene il pagamento in sicurezza fino al completamento del trasferimento.
Effettui un Acquisto
Il tuo pagamento viene trattenuto in escrow da Stripe — il venditore non riceve ancora denaro.
Il Venditore Trasferisce la Prenotazione
Il venditore cambia il nome della prenotazione e carica la prova del trasferimento.
Confermi la Ricezione
Una volta verificato che la prenotazione è a tuo nome, confermi il trasferimento.
Il Venditore Viene Pagato
Solo dopo la tua conferma il venditore riceve il pagamento. Rilascio automatico 72 ore dopo la data del viaggio.
Le Tue Funzioni di Protezione
Protezione Escrow Completa
Il 100% del pagamento viene trattenuto in escrow fino alla conferma del trasferimento.
Rimborso Automatico
Se il venditore non trasferisce la prenotazione in tempo, il pagamento viene rimborsato automaticamente.
Risoluzione delle Controversie
In caso di problemi, il nostro team esamina le prove di entrambe le parti.
Rilascio Automatico 72 Ore
Se non confermi o contesti entro 72 ore dalla data del viaggio, il pagamento viene rilasciato.
Da Cosa Sei Protetto
Il Venditore Non Trasferisce
Se il venditore non trasferisce la prenotazione, ricevi un rimborso completo.
Dettagli Non Corretti
Se i dettagli della prenotazione non corrispondono all'annuncio, puoi aprire una controversia.
Venditore Non Risponde
Se il venditore smette di comunicare, il nostro team interviene per risolvere la situazione.
Annunci Fraudolenti
La nostra moderazione IA rileva la maggior parte degli annunci fraudolenti. Se uno passa, sei protetto.
Processo di Risoluzione Controversie
Ci impegniamo a risolvere tutte le controversie in modo equo e rapido.
Apri una Controversia
Vai alla tua transazione nel pannello e clicca su 'Apri Controversia'.
Risposta del Venditore
Il venditore ha 48 ore per rispondere con la sua versione e le prove.
Esame e Decisione
Il nostro team esamina tutte le prove e prende una decisione equa in 3-5 giorni lavorativi.
Risoluzione
In base alla decisione, il pagamento viene rilasciato al venditore o rimborsato a te.