Dicas de Segurança
Sua segurança é nossa prioridade máxima. Siga estas orientações para uma experiência segura.
Para Compradores
Verifique os Detalhes do Anúncio
Confira se as datas de viagem, cidades de partida/chegada, nome do hotel e outros detalhes correspondem ao que você precisa. Procure o selo de verificação por IA nos anúncios.
Use as Mensagens da Plataforma
Mantenha toda a comunicação no SpareHolidays. Nunca compartilhe informações de contato pessoais nem aceite transações fora da plataforma.
Nunca Pague Fora da Custódia
Todos os pagamentos devem ser feitos pelo nosso sistema seguro de custódia. Nunca envie dinheiro diretamente a um vendedor por transferência bancária, criptomoeda ou cartões-presente.
Confira a Pontuação de Confiança do Vendedor
Veja a pontuação de confiança, o histórico de transações e as avaliações do vendedor. Vendedores verificados completaram a verificação de identidade pelo Stripe Identity.
Considere a Proteção Premium
Para reservas de alto valor, a Proteção Premium oferece reembolsos automáticos caso o vendedor não responda em 72 horas.
Para Vendedores
Verifique a Transferibilidade
Antes de anunciar, confirme que sua reserva pode ser transferida ou que o nome pode ser alterado. Consulte sua companhia aérea, hotel ou fornecedor.
Forneça Detalhes Precisos
Inclua todos os detalhes relevantes com honestidade — datas, horários, restrições e quaisquer condições. Anúncios imprecisos podem ser sinalizados pela nossa IA e removidos.
Responda Rapidamente
Conclua as etapas de transferência em até 48 horas. Atrasos podem acionar lembretes automáticos e podem resultar em disputas.
Envie Provas Claras
Ao enviar a prova de transferência, certifique-se de que as capturas de tela mostrem claramente o nome do comprador na reserva. Nossa IA verificará a prova automaticamente.
Complete a Verificação de Identidade
Verifique sua identidade para melhorar sua pontuação de confiança e atrair mais compradores. A verificação é rápida e segura pelo Stripe Identity.
Dicas Gerais
Denuncie Atividades Suspeitas
Se algo parecer suspeito, denuncie imediatamente. Investigamos todas as denúncias e agimos rapidamente contra infratores.
Guarde os Registros
Salve e-mails de confirmação e capturas de tela. Eles servem como evidência caso surja uma disputa.
Analise as Opções de Proteção
Entenda a diferença entre a proteção Básica e Premium antes de concluir uma compra.