Confiance et sécurité
Sur spareholidays, chaque transaction est protégée par un séquestre, une vérification d'identité et une détection de fraude par IA.
Comment fonctionne la protection acheteur
1
Paiement en Séquestre
Lors de votre achat, votre paiement est conservé en sécurité par Stripe : le vendeur ne le reçoit jamais directement.
2
Le Vendeur Transfère la Réservation
Le vendeur transfère la réservation à votre nom. Vous vérifiez que le transfert est complet.
3
Paiement Libéré
Une fois que vous confirmez la réception, le vendeur est payé. En cas de problème, notre équipe de résolution des litiges intervient.
Ce qui est couvert
Réservation non transférée
Remboursement intégral si le vendeur ne transfère pas la réservation.
DéDétails incorrects
Protection si les détails de la réservation ne correspondent pas à l'annonce.
Vendeur Absent
Remboursement automatique si le vendeur ne répond pas dans les 72 heures.