Nutzungsbedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der SpareHolidays-Plattform ("Plattform"), einschliesslich unserer Website, APIs und zugehoeriger Dienste, bestaetigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") gelesen und verstanden haben und sich an diese gebunden fuehlen. Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und SpareHolidays Inc. ("SpareHolidays", "wir", "uns" oder "unser") dar.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht in vollem Umfang zustimmen, duerfen Sie nicht auf die Plattform zugreifen oder diese nutzen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Aenderungen dieser Bedingungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Aenderungen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, und werden registrierte Nutzer ueber wesentliche Aenderungen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mindestens dreissig (30) Tage vor dem Inkrafttreten solcher Aenderungen informieren.

Diese Bedingungen gelten fuer alle Nutzer der Plattform, einschliesslich Kaeufer, Verkaeufer und Besucher. Ergaenzende Richtlinien, einschliesslich unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Richtlinie zur akzeptablen Nutzung und Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie, werden durch Verweis einbezogen und bilden einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen.

Um die SpareHolidays-Plattform nutzen zu koennen, muessen Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein oder das Alter der Volljaehrigkeit in Ihrer Rechtsordnung erreicht haben, je nachdem, welches hoeher ist. Durch die Erstellung eines Kontos erklaeren und garantieren Sie, dass Sie diese Altersanforderung erfuellen und die rechtliche Faehigkeit besitzen, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.

Sie muessen eine gueltige Zahlungsmethode ueber unseren Zahlungsabwickler Stripe bereitstellen, um als Kaeufer oder Verkaeufer an Transaktionen teilzunehmen. Sie muessen ausserdem bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollstaendige Angaben machen und die Richtigkeit dieser Informationen waehrend Ihrer gesamten Nutzung der Plattform aufrechterhalten.

SpareHolidays behalt sich das Recht vor, den Service zu verweigern, Konten zu kuendigen oder den Zugang zur Plattform nach eigenem Ermessen einzuschraenken, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Faelle, in denen wir vernuenftigerweise davon ausgehen, dass ein Nutzer gegen diese Bedingungen verstossen, falsche Angaben gemacht oder betruegerische Aktivitaeten durchgefuehrt hat.

Die Kontoregistrierung bei SpareHolidays wird ueber unseren Authentifizierungsanbieter Clerk verwaltet. Sie koennen sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort oder ueber unterstuetzte Social-Login-Anbieter registrieren. Sie sind allein verantwortlich fuer die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und fuer alle Aktivitaeten, die unter Ihrem Konto stattfinden.

Sie verpflichten sich, SpareHolidays unverzueglich ueber jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede andere Sicherheitsverletzung zu informieren. SpareHolidays haftet nicht fuer Verluste oder Schaeden, die sich aus Ihrem Versaeumnis ergeben, Ihre Kontodaten zu schuetzen. Sie duerfen Ihr Konto nicht an Dritte weitergeben, uebertragen oder verkaufen.

Fuer bestimmte Transaktionen oder nach unserem Ermessen koennen wir eine Identitaetsueberpruefung ueber Stripe Identity verlangen. Dieses Verifizierungsverfahren kann amtliche Ausweisdokumente und biometrische Pruefungen umfassen. Die Durchfuehrung der Identitaetsueberpruefung kann erforderlich sein, um hochwertige Artikel einzustellen, Transaktionslimits zu erhoehen oder Streitigkeiten beizulegen. Die Verweigerung der angeforderten Identitaetsueberpruefung kann zu eingeschraenkter Plattformfunktionalitaet fuehren.

SpareHolidays ist ein Peer-to-Peer-Marktplatz fuer den Verkauf und die Uebertragung ungenutzter Reisebuchungen, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Flugtickets, Hotelreservierungen, Reisegutscheine, Airline-Guthaben und Vielfliegermeilen. Alle Angebote muessen echte, gueltige und uebertragbare Reiseprodukte darstellen, die der Verkaeufer das gesetzliche Recht hat zu verkaufen und zu uebertragen.

Verkaeufer sind verpflichtet sicherzustellen, dass alle angebotenen Reiseprodukte genau beschrieben sind, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf: Reisedaten, Angaben zum Befoeaderungsunternehmen oder Anbieter, Serviceklasse, Buchungsreferenzinformationen, Uebertragungsbeschraenkungen und etwaige Ablaufdaten. Verkaeufer muessen vor der Veroeffentlichung des Angebots ueberprueft haben, dass die aufgefuehrte Buchung oder das Produkt fuer eine Namensaenderung oder Uebertragung in Frage kommt.

Verkaeufer muessen ihren Verkaeuferstatus entweder als Verbraucher (Privatperson, gelegentliche Verkaeufe) oder als gewerblicher Anbieter (Unternehmen, regelmaessige Verkaufsaktivitaet) angeben. Diese Information wird bei allen Angeboten angezeigt, um Kaeufer ueber geltende Gewaehrleistungsrechte und rechtliche Schutzbestimmungen zu informieren, die je nach Verkaeufertyp unterschiedlich sein koennen. Gewerbliche Anbieter unterliegen erweiterten Verbraucherschutzpflichten, einschliesslich gesetzlicher Gewaehrleistungsfristen und Widerrufsrechten, wie nach geltendem Recht erforderlich.

Angebote, die nicht uebertragbar, abgelaufen, gestohlen, betruegerisch erlangt oder anderweitig unter Verstoss gegen die Geschaeftsbedingungen des jeweiligen Reiseanbieters erstellt wurden, sind strikt untersagt. SpareHolidays setzt automatisierte KI-Moderation und manuelle Ueberpruefungsprozesse ein, um Angebote auf Konformitaet zu pruefen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Angebot, das gegen diese Regeln verstoesst, ohne vorherige Benachrichtigung des Verkaeufers zu entfernen.

Zusätzlich zu nutzergenerierten Angeboten behält sich SpareHolidays das Recht vor, über sein offizielles Konto Angebote auf der Plattform zu erstellen und zu veröffentlichen ("SpareHolidays" oder "Systemangebote"). Diese Angebote sind kuratierte Reiseschnäppchen aus öffentlich zugänglichen Deal-Aggregatoren, Partnernetzwerken und Reise-Deal-Publikationen. Plattform-Angebote sind deutlich mit einem "SpareHolidays Verifiziertes Angebot"-Badge gekennzeichnet und werden über das offizielle SpareHolidays-Konto verkauft.

Wenn ein Käufer ein Plattform-Angebot erwirbt, kauft das SpareHolidays-Betriebsteam das zugrunde liegende Reiseangebot manuell von der Originalquelle und organisiert die Übertragung an den Käufer. Da Plattform-Angebote von Drittanbieter-Deal-Seiten stammen, ist die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Kaufs nicht garantiert. Falls das Angebot nicht mehr verfügbar ist oder nicht erfüllt werden kann, erstattet SpareHolidays dem Käufer umgehend den vollen Betrag.

Plattform-Angebote unterliegen denselben Treuhand-Schutzmaßnahmen, Käuferschutzstufen, Streitbeilegungsverfahren und Transferverifizierungsprozessen wie alle anderen Angebote auf dem Marktplatz. Die Preisgestaltung der Plattform-Angebote beinhaltet einen Aufschlag auf den ursprünglichen Deal-Preis zur Deckung der Betriebskosten, und alle anfallenden Käufergebühren und Steuern werden beim Checkout transparent angezeigt. Mit dem Kauf eines Plattform-Angebots erkennen Sie an, dass SpareHolidays für diese spezifische Transaktion sowohl als Marktplatzbetreiber als auch als Verkäufer fungiert und dass dieselben Nutzungsbedingungen gelten.

Alle Transaktionen auf SpareHolidays werden ueber unser sicheres Treuhandsystem abgewickelt, das von Stripe bereitgestellt wird. Wenn ein Kaeufer einen Kauf abschliesst, wird die Zahlung erfasst und von Stripe treuheanderisch verwahrt. Die Mittel werden erst an den Verkaeufer freigegeben, wenn der Kaeufer den erfolgreichen Erhalt und die Uebertragung der Reisebuchung bestaetigt hat oder wenn das anwendbare Bestaetigungsfenster ohne Einreichung einer Streitigkeit ablaeuft.

Der Treuhandprozess funktioniert wie folgt: (1) Der Kaeufer reicht die Zahlung ein, die autorisiert und zurueckgehalten wird; (2) der Verkaeufer wird benachrichtigt und beginnt den strukturierten Uebertragungsprozess; (3) der Verkaeufer erbringt den Nachweis der abgeschlossenen Uebertragung; (4) der Kaeufer prueft und bestaetigt die Uebertragung; (5) nach der Bestaetigung werden die treuheanderisch verwahrten Mittel abzueglich der anfallenden Gebuehren an den Verkaeufer freigegeben. Wenn der Kaeufer innerhalb des anwendbaren Zeitfensters weder bestaetigt noch eine Streitigkeit einreicht, koennen die Mittel automatisch freigegeben werden.

Alle Zahlungen werden in der zum Zeitpunkt der Angebotserstellung angegebenen Waehrung abgewickelt. SpareHolidays speichert keine Kreditkartennummern oder sensible Finanzdaten direkt; saemtliche Zahlungsinformationen werden von Stripe gemaess den PCI-DSS-Standards verarbeitet. Sie stimmen den Nutzungsbedingungen von Stripe als Voraussetzung fuer die Nutzung der Zahlungsfunktionen von SpareHolidays zu.

SpareHolidays erhebt Servicegebuehren zur Erleichterung des Marktplatzbetriebs, des Treuhandschutzes, des Kundensupports und der Plattformwartung. Die Gebuehren werden waehrend des Bezahlvorgangs transparent angezeigt, bevor eine Transaktion bestaetigt wird.

Kaeufern wird eine Servicegebuehr von zehn Prozent (10 %) des Angebotspreises zuzueglich der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer (MwSt.) oder aehnlicher Steuern berechnet, die beim Bezahlen zum Kaufpreis hinzugerechnet wird. Der anwendbare Steuersatz variiert je nach Rechtsordnung und wird auf Grundlage des Standorts des Kaeufers berechnet. Verkaeufer erhalten den vollen Angebotspreis ohne Abzug einer Plattformprovision von ihrer Auszahlung.

Darueber hinaus koennen Kaeufer den Premium-Schutz fuer drei Prozent (3 %) des Angebotspreises (Mindestbetrag 2,00 €, Hoechstbetrag 50,00 €) waehlen. Der Premium-Schutz bietet erweiterte Sicherheiten, darunter eine schnellere Eskalation von Streitigkeiten, ein verlaengertes Streitbeilegungsfenster von vierzehn (14) Tagen (im Vergleich zu sieben (7) Tagen beim Basisschutz) und eine automatische Rueckerstattung bei Nichterscheinen des Verkaeufers oder Versaeumnis, die Uebertragung einzuleiten. Alle Gebuehren sind nicht erstattungsfaehig, sofern nicht ausdruecklich in unserer Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie vorgesehen. SpareHolidays behalt sich das Recht vor, die Gebuehrenstruktur mit einer Frist von mindestens dreissig (30) Tagen zu aendern.

Nach Abschluss eines Kaufs muss der Verkaeufer die Buchungsuebertragung innerhalb des im Angebot angegebenen oder von der Plattform geforderten Zeitrahmens einleiten. Der strukturierte Uebertragungsprozess umfasst die Durchfuehrung der erforderlichen Namensaenderung oder Uebertragung beim Reiseanbieter durch den Verkaeufer sowie die Bereitstellung eines dokumentarischen Nachweises der abgeschlossenen Uebertragung ueber die Plattform.

Verkaeufer muessen einen Uebertragungsnachweis hochladen, der Screenshots von Bestaetigungs-E-Mails, aktualisierte Buchungsbestaetigungen mit dem Namen des Kaeufers oder andere Dokumente umfassen kann, die belegen, dass die Uebertragung abgeschlossen wurde. Das KI-Verifizierungssystem von SpareHolidays analysiert die eingereichten Nachweise auf Authentizitaet und Vollstaendigkeit. Bei unklaren oder markierten Einreichungen kann eine menschliche Ueberpruefung ausgeloest werden.

Wenn ein Verkaeufer die Uebertragung nicht innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens einleitet oder abschliesst, kann die Transaktion automatisch storniert und die treuheanderisch verwahrten Mittel an den Kaeufer zurueckgegeben werden. Kaeufer muessen die Uebertragungsdokumentation pruefen und den Empfang innerhalb des anwendbaren Zeitfensters bestaetigen. Die Kommunikation zwischen Kaeufern und Verkaeufern bezueglich der Uebertragungslogistik muss ueber das Nachrichtensystem der Plattform erfolgen, um eine vollstaendige Dokumentation fuer die Streitbeilegung sicherzustellen.

SpareHolidays bietet ein strukturiertes Streitbeilegungsverfahren zum Schutz von Kaeufern und Verkaeufern. Kaeufer koennen innerhalb von sieben (7) Tagen nach Transaktionsabschluss im Rahmen des Basisschutzes oder innerhalb von vierzehn (14) Tagen im Rahmen des Premium-Schutzes eine Streitigkeit einreichen. Streitigkeiten muessen ueber das Streitbeilegungszentrum der Plattform eingereicht werden und eine klare Beschreibung des Problems zusammen mit stuetzenden Nachweisen enthalten.

Nach Eingang einer Streitigkeit werden beide Parteien benachrichtigt und erhalten die Moeglichkeit, Beweise vorzulegen und zu antworten. SpareHolidays wendet ein zweistufiges Ueberpruefungsverfahren an: Eine anfaengliche KI-gestuetzte Analyse bewertet die eingereichten Nachweise hinsichtlich Konsistenz, Gueltigkeit und potenzieller Betrugsindikatoren, gefolgt von einer Ueberpruefung durch einen menschlichen Administrator fuer die endgueltige Entscheidung. Das Beilegungsverfahren dauert in der Regel fuenf bis zehn (5-10) Werktage, wobei komplexe Faelle zusaetzliche Zeit erfordern koennen.

Moegliche Streitbeilegungsergebnisse umfassen: vollstaendige Rueckerstattung an den Kaeufer, teilweise Rueckerstattung, Freigabe der Mittel an den Verkaeufer oder eine von SpareHolidays vermittelte einvernehmliche Loesung. Die Entscheidungen des Streitbeilegungsteams von SpareHolidays sind endgueltig und bindend, sofern das geltende Recht dem nicht entgegensteht. Nutzer, die wiederholt unbegründete Streitigkeiten einreichen oder das Streitbeilegungssystem missbrauchen, muessen mit Kontobeschraenkungen oder -kuendigung rechnen.

SpareHolidays fungiert ausschliesslich als vermittelnde Marktplatzplattform, die Kaeufer und Verkaeufer von Reiseprodukten miteinander verbindet. SpareHolidays ist kein Reisebuero, keine Fluggesellschaft, kein Hotel und kein Reiseanbieter und besitzt, betreibt oder kontrolliert keines der auf der Plattform angebotenen Reiseprodukte. Wir garantieren nicht die Uebertragbarkeit, Gueltigkeit oder Qualitaet eines angebotenen Reiseprodukts.

Im groessten gesetzlich zulaessigen Umfang haften SpareHolidays, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen nicht fuer indirekte, beilaeuige, besondere, Folge- oder Strafschaeden, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Plattform ergeben, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf: Verluste aus fehlgeschlagenen Uebertragungen, Aenderungen der Richtlinien von Reiseanbietern, Buchungsstornierungen durch Drittanbieter, Reiseunterbrechnungen oder andere Umstaende, die ausserhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Unsere gesamte Haftung fuer Ansprueche, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Plattform ergeben, darf die Gesamtgebuehren, die Sie in den zwoelf (12) Monaten vor dem haftungsausloesenden Ereignis an SpareHolidays gezahlt haben, nicht uebersteigen. Nichts in diesen Bedingungen schliesst die Haftung fuer Tod oder Koerperverletzung durch Fahrlaessigkeit, Betrug oder sonstige Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschraenkt werden kann.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Staates Delaware, Vereinigte Staaten, und sind nach diesem auszulegen, ohne Beruecksichtigung seiner Kollisionsnormen. Fuer Nutzer mit Wohnsitz in der Europaeischen Union gelten die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes, soweit sie einen groesseren Schutz bieten als das Recht von Delaware.

Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Plattform ergeben und nicht durch unser internes Streitbeilegungsverfahren geloest werden, werden einem bindenden Schiedsverfahren gemaess den Regeln der American Arbitration Association unterworfen, wobei jede Partei einstweilige Verfuegungen oder Billigkeitsrechtsbehelfe vor einem zustaendigen Gericht beantragen kann. EU-Buerger behalten das Recht, Verfahren vor den Gerichten ihres Wohnsitzlandes einzuleiten.

SpareHolidays behalt sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aendern. Wesentliche Aenderungen werden registrierten Nutzern per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mindestens dreissig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten solcher Aenderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den geaenderten Bedingungen. Wenn Sie den geaenderten Bedingungen nicht zustimmen, muessen Sie die Nutzung der Plattform einstellen.