Flug verpasst: Rechte und nächste Schritte

Diese Schritte sichern Informationen; sie garantieren keine kostenlose Umbuchung oder Erstattung.

Waren die Flüge Teil einer einzigen Buchung und erreichen Sie den endgültigen Zielort wegen des verpassten Anschlusses mehr als drei Stunden verspätet, kann eine Ausgleichszahlung zustehen. Die weiteren Voraussetzungen der EU-Regeln, einschließlich des räumlichen Anwendungsbereichs und möglicher außergewöhnlicher Umstände, müssen erfüllt sein.

Bitten Sie die Fluggesellschaft um die offizielle anderweitige Beförderung und bewahren Sie die dokumentierte Ankunftszeit am endgültigen Zielort auf. Betrachten Sie nicht nur die Verspätung am Umsteigeflughafen.

Nach der offiziellen EU-Information besteht kein Anspruch auf die Ausgleichszahlung für einen verpassten Anschluss, wenn Sie ihn wegen Verzögerungen an der Sicherheitskontrolle oder wegen Nichtbeachtung der Boardingzeit verpassen.

Fragen Sie die Fluggesellschaft, welche Umbuchungs- oder weiteren Optionen sie für Ihr konkretes Ticket anbietet. Dieser Leitfaden leitet aus der EU-Quelle keine allgemeine Kulanzregel, Gebühr, Frist oder Folge für andere Flugabschnitte ab.

Die EU-Regel für einen verpassten Anschluss knüpft an eine einheitliche Buchung an. Bei getrennten Tickets sollten Sie nicht davon ausgehen, dass die zweite Fluggesellschaft den ersten Flug als geschützten Anschluss behandelt. Kontaktieren Sie beide Fluggesellschaften, prüfen Sie jede Buchung separat und dokumentieren Sie die Ursache.

Prüfen Sie nur die Bedingungen der Police oder Karte, die Sie tatsächlich besitzen. Suchen Sie nach „verpasster Abflug“, „verpasster Anschluss“ oder „Reiseabbruch“, den versicherten Ursachen, erforderlichen Nachweisen und Ausschlüssen. Dieser Leitfaden verspricht keine Deckung und nennt keinen Erstattungsbetrag.